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第1题
国家电网公司供电服务承诺:受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。()
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第2题
国家电网公司供电服务承诺:受理客户计费电能表校验申请后,7个工作日内出具检测结果。()
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第3题
受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
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第4题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在5个工作日内、举报应在7个工作日内答复。()
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第5题
《国家电网公司供电服务规范》规定,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,并在5个工作日内答复。()
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第6题
国家电网公司供电服务承诺:对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后1个工作日内恢复供电。()
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第7题
国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出,城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后3日内送电。()
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第8题
2005年国家电网公司“十项承诺”规定:自客户提出用电申请之日起,供电方案低压客户7天内,高压单电源客户15天内给予答复。()
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第9题
国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出,直供直管供电营业区域内,供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%。()
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第10题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,高压客户供电方案答复期限:单电源供电15个工作日,双电源供电()工作日。高压客户装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后5个工作日。
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