题目
A.品质
B.服务
C.整洁
D.价值
第1题
A.肯德基
B.必胜客
C.麦当劳
D.德克士
第2题
A.清洁
B.品质
C.服务
第3题
A.经营理念
B.品牌内涵
C.经营战略
D.特许企业组织的基本情况
第4题
A.狠抓现场服务和各类产品品质,成为行业内无可争议的第一品牌
B.推动公司业务规模增长,实现公司的社会价值和在资本市场的价值倍增
C.稳定现有项目续约,确保公司在宏观经营基本面扩大
D.保持现场品质水平的持续稳定,控制乃至消除各类风险的发生
第5题
A.品牌忠诚
B.品牌知名度
C.感知品质
D.品牌联想
E.其他独有资产
第6题
A.协调价值
B.管理价值
C.服务价值
D.品牌价值
E.经营价值
第7题
A.巧妙、含蓄地反映产品的性能和特点
B.指明企业的具体服务对象
C.表达企业的经营理念
D.表达对社会公众的良好祝愿
第8题
A.Q+V
B.Q、S、C
C.Q、S+V
D.Q、S、C+V
第9题
A.普通白领
B.工薪阶层
C.学生
D.年轻人
第10题
A.功能性价值
B.精神或情感性价值
C.自我表现价值
D.品牌定位
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