操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。总行《操作风险报告管理办法》（试行)所指操作风险包括法律风险、策略风险和声誉风险。（)

A.内部程序

B.员工

C.信息科技系统

D.决策

A.市场风险

B.操作风险

C.流动性风险

D.国家风险

A.员工

B.客户

C.银行

D.担保人

A.操作风险内部事件自行暴露的日期

B.外部事件的发生日期

C.内外部审计、内外部检查工作底稿上的确认日期。

D.外部事件的发现日期

A.操作风险不包括关键岗位人员配置不当造成的业务差错

B.操作风险是全公司所有部门要应对的风险

C.操作风险是指由于公司内部程序、人员和系统的不完备或失效，或外部事件而导致的直 接或间接损失的风险

D.操作风险包括制度和流程风险、信息技术风险、业务持续风险、人力资源风险、新业务 风险和道德风险

A.损失数据

B.外部损失数据

C.内部损失数据

D.历史损失数据

A.商业银行的操作风险计量系统使用相关的外部数据包括公开数据、银行业共享数据等

B.商业银行之间汇总、管理和共享使用内部数据，应遵循事先确定的书面规则

C.损失数据收集采取“零起点”收集，所有的操作风险事件不论金额大小均属于收集范围

D.商业银行对由一个中心控制部门(如信息科技部门)或由跨业务条线及跨期事件引起的操作风险损失，应制定合理具体的损失分配标准

A.操作风险监控报告

B.操作风险事件报告

C.操作风险分析报告

D.操作风险评价报告

A.内部欺诈

B.外部欺诈

C.客户、产品以及业务操作

D.执行、交割和流程管理

A.首次报告

B.后续报告

C.后果处理报告

D.损失评价报告