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业务资源系统接收宽带装机开通工单后,对设备空闲端口进行()。

A.预占

B.实占

C.关联

D.释放

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第1题

宽带业务开通时资源分配包括()。

A.分配鉴权码

B.查找地址覆盖

C.查找分配VLAN

D.预占设备端口

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第2题

“企业宽带”业务资费包括()

A.套餐费

B.设备费

C.一次性费用(装机)

D.端口占用费(业务暂停期间)

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第3题

电路停闭或者调整工单,工单未完成归档之前,被释放部分资源是否可以在其它工单调度使用()

A.调整单中进行删除后,工单就算流程没走完,也可以在其它工单中正常使用

B.工单流程未走完之前,被释放资源处于预占状态,其它工单中不能正常使用

C.所有资源都可以重复使用,就算被实占也可以直接重复选择

D.需要厂家从后台释放才可以再次使用

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第4题

当与客户签订IDC合作协议后,客户经理需通过()步骤来为客户实现业务计费。

A.资源勘查

B.资源预占

C.资源开通

D.业务变更

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第5题

家庭宽带业务开通放装须确保工单竣工、资源占用“两同步”。()
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第6题

师傅上门装机,系统工单标注为下行001口,师傅上门确认分光器端口情况时,发现001号端口已被占用,将端口接入到空闲的007口上传经系统判定不合格,以下哪几项操作不正确?()

A.随便插入一个端口并用遮挡物把其他端口遮挡完后拍照上传

B.只拍标签进行照片上传

C.使用掌上运维APP进行端口修改成功后插入对应端口并上传

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第7题

装机流程应包含业务受理、资源分配和数据制作、()等环节。

A.工单调度

B.工单施工

C.工单回访

D.工单归档

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第8题

家庭宽带开户入网流程主要包括()等环节。

A.预受理

B.装机资源确认

C.开户业务办理

D.预约上门

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第9题

当客户有购买主机托管服务意向时,客户经理需要通过()步骤来为客户确认需求满足程度。

A.资源勘查

B.资源预占

C.资源开通

D.业务变更

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第10题

宽带装机单回单前,应在掌上综调进行“质量验证”,包括以下哪些项目?()

A.线路质量达标

B.测速达标

C.业务信息准确

D.网管资源一致

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