企业CRM远景要素除了包括企业愿景，目标客户与市场，核心技术，竞争优势的基础之外，还有地理范围和（)。

A.认识潜在竞争优势

B.企业核心竞争优势定位

C.制定发挥核心竞争优势的战略

D.判断竞争者的反应模式

A.企业愿景目标

B.企业远大理想

C.企业未来规划

D.企业前途

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业规划

D.企业哲学

A.企业战略

B.企业目标

C.客户

D.市场

A.整体和局部竞争

B.市场和客户竞争

C.自然和战略竞争

D.产品和服务竞争

A.产品特点定位

B.确认本企业潜在的竞争优势

C.利益定位

D.显示独特的竞争优势和重新定位

A.获得竞争优势

B.市场定价(如股价)的上涨

C.更好理解客户以获得更好定价

D.提升运营效率和利润

A.多样化与利基营销

B.行业领导者与市场占有

C.客户满意与产品创新

D.成本领先与差异化

A.文化

B.愿景

C.结构

D.使命