题目
A.若 24 小时内原维护人未按业主要求更换或下架房源,则系统强制更换维护人 或下架房源,且原维护人扣 1 分信用分
B.为避免和减少恶意怂恿行为发生,针对业主指定更换维护人的,被指 定维护人后,被指定经纪人记警告,扣 3 分信用分处罚(更换成维护人同店 经纪人除外)
C.任何经纪人若对业主实施了引导、教唆、不当承诺、诋毁房源维护人等恶意 行为导致房源被核销或更换维护人行为,则违规经纪人扣除6 分信用分处罚
D.任何经纪人若对业主实施了引导、教唆、不当承诺、诋毁房源维护人等恶意 行为导致房源被核销或更换维护人行为,则违规经纪人扣除3分信用分处罚
第1题
A.维护人提交了凭证,商圈没有审核,经纪人+商圈都有处罚
B.维护人提交了瑕疵凭证,商圈审核通过,后期公司回访时再给经纪人一次举证机会,举证失败,经纪人+商圈都有处罚
C.维护人提交了凭证,商圈没审,处罚商圈不处罚经纪人
第3题
A.维护人未约看/约谈 扣信用分3分
B.维护人议价不力或藏价,可扣除维护业绩5%
C.未履行约看/约谈/陪看/提档/陪签职责,可扣除维护业绩5%
D.维护人角色一旦确定,成交后必须分维护人业绩
第4题
A.客源端经纪人没有发送陪看邀约,而同店经纪人实际有参与陪看,此时需要录入陪看信息
B.客源端经纪人要求维护人陪签,维护人可以安排同店经纪人陪签,否则成交后扣维护人业绩5%给成交人
C.若维护人既没有履行陪看也没有陪签,则成交后扣减维护人10%业绩给成交人
D.房源成交前24小时内修改房源信息视为有效
第6题
A.超过小区同类户型平均价(链家外网)20%,不能签署一般委托
B.不配合看房或不下载APP的房源,禁止开盘
C.如果接到投诉,同小区经理(主营小区经理有优先发言权)认为此房合理,不予以处罚
D.如果投诉成立,第一次警告,第二次及以后每次都扣除征信分5分,第三次面谈并做检查
第10题
A.维护盘/公盘内的经纪人都可以写跟进,但仅维护人可置顶跟进
B.维护人可置顶 6 条跟进
C.维护人发生变化时,已置顶跟进会取消,新的维护人有权取消或设置新的置顶跟进
D.跟进不可修改和删除
第11题
A.录入维护盘内房源,录入人即维护人
B.录入非维护盘房源(不含公盘房源),录入人选择非维护盘的经纪人成为维护人
C.只有业主使用报盘电话拨打客服电话的方式来可更换维护人,且只能更换为维护盘内的经纪人
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!