题目
A.根本原因分析法
B.因果图
C.五个为什么
D.石川图
第1题
A.石川图
C.根本原因分析法
D.5个WHY
第2题
A.控制图
B.鱼骨图
C.统计抽样
D.流程图
第3题
A.散点图
C.控制图
D.直方图
第4题
A.帕累托图
B.计数表
C.散点图
D.鱼骨图
第5题
C.流程图
D.亲和图
第6题
B.直方图
C.鱼骨图
D.控制图
第7题
A.数据流图
B.N-S图
C.PDA图
D.PDL语言
第8题
A.流程图
B.C&E矩阵（优先矩阵）
D.头脑风暴
第9题
界定问题的两个工具分别是：鱼骨图和2个W。()
第10题
A.5Why
C.C&E矩阵图
D.以上都对
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