补换卡业务需要机主本人凭机主有效身份证办理，暂不提供代办）（）

如果已实名的个人客户经核实属于身故原因，则需要同一户口簿上的直系亲属带身份证原件，机主的死亡证明，服务密码才能办理补换卡业务。（)

若机主过世，需申请销户的，则由其直系亲属提供死亡证明和机主户口本、代办人有效身份证件办理申请销户。销户号码可退款的余额属于客户本人“财产”，依据公证书提供的证明内容退款给“有权领取人”。()此题为判断题(对，错)。

代办补卡无法提供通话记录及密码均不能提供：针对不能提供五条通话记录及密码客户，客户需提供机主及代办人双方证件、委托书、厅台采取视频核实、电话核实等核实手段确认机主本人意愿，分公司酌情进行审批。()此题为判断题(对，错)。

畅享不限量128元套餐新入网首充促销活动单卡方案，个人客户可凭本人有效身份证件原件办理。委托他人办理的，须持代办人身份证件原件和机主身份证件原件，及其委托书办理。（)

割接后铁通TD固话补卡需本人携带身份证原件到厅办理，不可代办。（)

家庭固话办理转户业务需双方本人持有效证件原件到营业主厅办理，代办需双方身份证、委托书办理。（)

核对信息，经办人无法提供机主证件信息，也可以办理。（)

针对当日超过5000美元的信用卡外币现金存款，我行凭客户的信用卡账单和有效身份证办理即可，暂不受理电子账单。（)

涉及发票的业务为客户提供电子发票。不向机主以外的其他人提供人工查询、打印机主账单及通话详单的服务。（)

16-18周岁客户开通网络银行，凭本人身份证可以直接办理。（)