更多“美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识,这有利于加强与消费者的沟通。()参考”相关的问题
第1题
美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。()
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第2题
顾客对美发服务表示不满或发生冲突时,美发师应首先向顾客解释,说明原因,以缓解冲突。()参考
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第3题
美发师必须学会正确选用美发化学用品及其质量鉴别的方法。()
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第4题
美发师在美发操作之前,一定要先与顾客进行充分的讨价还价。()
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第5题
美发企业的公共关系活动主要是以美发服务为核心而展开的一系列信息传播活动。()
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第6题
美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而展开的一系列信息传播活动。()参考
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第7题
提倡美发职业道德,就是提高美发师的技能水平和规范操作。()
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第8题
美发师在美发操作过程中,应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。()
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第9题
美发师在美发操作中除遇特殊情况外,不应()。
A.继续服务
B.与顾客协商发式
C.考虑顾客需求
D.中断服务
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第10题
美发师在与顾客交谈时,要谦逊、有礼貌,使对方感到真诚。()参考
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