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质量方针包括本单位的质量目标并且质量目标能反映客户的期望和需求,它是质量管理工作的最高准则。（)

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第1题

根据ISO9000:2015的标准定义，质量管理包括制定质量方针和质量目标，为实现质量目标实施的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。（)

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第2题

质量方针是制订质量目标的框架,质量目标与质量方针要相对应。（)

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第3题

质量目标是实现质量方针的具体要求。（)

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第4题

质量手册是评价机构的纲领性文件，阐述质量方针、质量目标、质量承诺和管理体系要素的要求，明确职责权限和工作围，亦是向客户承诺服务质量的保证文件。（)

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第5题

质量目标应是可测量的，与质量方针可以不一致（）

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第6题

质量方针、质量目标必须由管理者代表批准。（)

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第7题

质量方针是评价质量管理工作的“纲”。一个评价机构的质量方针对明确质量控制的宗旨和方向，对外

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第8题

质量管理的内容包括（)。

A.质量方针和目标

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

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第9题

质量文化定位包括（)。

A.确定组织的使命、愿景、价值观，定位质量文化发展方向

B.明确质量文化建设要达到的目的与期望目标

C.确定并展开质量价值观

D.制定或确认质量方针，明确在质量方面的全部意图或方向

E.设定可测量的指标和目标

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第10题

最高管理者应在相关职能部门和层次上建立质量目标。（)

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