关于“出售凭证(优化)”业务流程操作，以下哪项说法是错误的?()

A.人工验印和人工复验印

B.提回业务发起

C.汇兑来账退汇

D.汇兑来账入账和宕账

A.工作流中只能对未完成的业务流程进行终止，对已完成的业务流程不能进行任何操作

B.对于系统故障，由总行统一通知后可以进行工作流程终止。或因柜员操作有误，及时发现后，可以终止流程

C.流程终止前需要确认该业务是否已记账成功，查询账务未处理，方可进行操作

D.在工作流中进行流程终止时，可以批量操作，无笔数限制

A.人工验印

B.扫描登记

C.差错处理

D.数据校验

A.功能性业务流程

B.对象性业务流程

C.工艺性业务流程

D.适应性业务流程

A.传统人工客服是以呼叫中心为基础，通过人工进行服务

B.智能客服支持多元化接入渠道，各渠道呈互通的发展态势

C.传统人工客服同智能客服的响应效率一样高

D.智能客服具有数据统一管理、处理快速的特点

A.以客户为中心

B.提高核心竞争力

C.改善企业与客户之间的关系

D.优化企业组织结构和业务流程

A.按业务流程顺序编制

B.预算编制基于明确的经营目标/投入产出目标/投资回报目标

C.谁花钱、谁做事，谁编预算

D.财务部门单独负责预算的编制