当前位置：首页 > 大学 > 学历类考试 > 成考 > 生态学基础

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目

[判断题]

当客户的需求无法得到满足时，客户往往最终关心的是客户服务代表采取行动的态度和是否关心问题的处理过程。（)

判断题，请选择你认为正确的答案：

对错

提交

查看参考答案

更多“当客户的需求无法得到满足时，客户往往最终关心的是客户服务代表采取行动的态度和是否关心问题的处理过程。()”相关的问题

第1题

在为客户处理问题时，客户服务代表需要有一个正确的态度，积极采取行动，使客户感受到正在被帮助，获取更好的客户体验。（)

点击查看答案

第2题

客户需求无法满足时，直接拒绝客户说“没办法”。（)

点击查看答案

第3题

投诉客户的四种需求包括（)、被倾听、专业化服务、及时响应。

A.公平对待

B.被关心

C.特殊对待

点击查看答案

第4题

当客户态度不好时，切记不要把自己融入对方的情绪中，回答客户问题时要保持冷静、耐心和热情，充分体现客户至上的宗旨。（)

点击查看答案

第5题

客户不太需要真诚的理解和设身处地的关心。（)

点击查看答案

第6题

约见客户时现状类问题应该关注客户的态度和想法。（)

点击查看答案

第7题

客户服务代表应把处理发脾气的客户的质问当成向更高服务水准的挑战。（)

点击查看答案

第8题

客户关心你能提供什么产品。（)

点击查看答案

第9题

关键时刻客户需求转换为行动准则的工具是（).

A.服务需求处理

B.服务蓝图技术

C.信息公开制度

D.服务质量SGAP模型

点击查看答案

第10题

客户不需要你主动对他表现出关心。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

相关内容

正常成人呼吸每分钟（）次

下列属于针对消费者的营业推广方式有（）

尿道结石多位于（）

疼痛评估＜（）评估并记录一次疼痛评分;中度疼痛（4-）:（）评估;重度疼痛（7-）:（）评估，直至疼痛评分≤

甘氨酸茶碱钠缓释片的规格为（）

护士在进行肌内注射时，为减轻疼痛，下列措（）

考试指南全部 >

四川省二建考试时间一建2024年啥时候报名注册安全工程师退休后可以注册吗上海2023年注安师打印准考证入口注册安全工程师考试报名网站官网注册安全工程师报名网址是多少啊辽宁二建考过了还要审核吗 24年一建什么时间报名啊宁夏二级建造师注册 2023浙江注安师准考证打印时间

赏学吧APP

TOP

分类：全部财会类职业资格公务员医卫类建筑工程大学行业知识大学网课热门问题考试题库

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码

联系在线客服

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注赏学吧 -

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

- 微信扫码关注赏学吧 -