对公共部门人员提出的申诉，受理机关应在接到申诉书之日起（)内，区别不同情况作出予以受理或不予受理的处理决定，同时告知申诉人。

对决定予以受理的申述，受理机关应当在接到公务员递交的申述书后的60日内，作出处理决定，案情复杂的，可延长30日。（)

超越职权或者滥用职权作出处分决定的，受理消防救援人员复核、申诉的机关可不撤销处分决定，而由原处分决定机关重新作出决定。（)

电信用户申诉处理办法规定申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的申诉受理机构不予受理.。（）

道路运输管理机构对道路客运经营申请、道路客运班线经营申请予以受理的，应当自受理之日起15日内作出许可或者不予许可的决定;道路运输管理机构对客运站经营申请予以受理的，应当自受理之日起20日内作出许可或者不予许可的决定。()此题为判断题(对，错)。

受到处分的消防救援人员对处分决定不服的，可以自接到处分决定之日起()日内向处分决定机关申请复核;对复核结果不服的，可以自接到复核决定之日起()日内向处分决定机关的上一级机关提出申诉;也可以不经复核，自接到处分决定之日起()日内直接提出申诉。

对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构应当在受理用户申诉后（)个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人

申诉受理机构应当在收到申诉30个工作日内向申诉人作出答复，将申诉处理情况告知申诉人。（)

《公务员法》规定，对省级以下机关作出的申诉处理决定不服的，可以向（)提出再申诉。

申诉受理机构在接到用户申诉时，无需询问用户是否就申诉事项向电信业务经营者提出过投诉，电信业务经营者可处理或答复。（)

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10个工作日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（)