题目
A.(1-发电不及时的工单/停电工单) ×100%
B.(1-发电不及时的工单/判断需要发电的停电工单) ×100%
C.(1-发电不及时的工单/停电工单) ×100%
D.发电不及时的工单/判断需要发电的停电工单 ×100%
第2题
A.平均站址断电退服时长
B.断电退服率
C.超长断电退服率
D.App使用率
第4题
A.发电前需进行发电判断,与运营商事前确认发电需求,运营商同意发电后,填写发电等待时长,点击确定,进入发电等待
B.市电恢复后,点击结束发电,若需上传发电照片,点击拍照,可实时上传发电照片
C.市电恢复后,点击结束发电,若需上传发电照片,点击拍照,只可实时上传发电照片,不可离线上传照片
D.发电前无需与运营商进行确认,直接发电
第5题
A.处理的故障投诉工单的数量
B.及时受理故障投诉的工单数量
C.及时处理的故障投诉工单的数量
D.受理故障投诉工单的数量
第6题
A.平均站址断电退服时长:考评各分公司站址资源供电服务保障情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值
B.发电及时率:考评各分公司发电服务保障情况
C.动环监控系统综合离线率:考评各分公司关键设备的整体监控能力
D.温度超范围平均时长:考评各分公司站址环境温度保障能力
E.工单质检合格率:考评各分公司人员故障工单处理、回单的规范性
第8题
A.6小时/次
B.8小时/次
C.10小时/次
D.12小时/次
第9题
A.计量装置故障工单
B.客户内部故障
C.欠费停复电工单
D.安全隐患工单
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