商家进线反馈，新品入仓，绑错产品怎么办（）

A.服务时，小二使用方寸搜索sop：充值未到账(如话费、流量等)，怎么办？

B.让用户提供具体订单，根据系统推送的方案进行解答。

C.虚拟商品订单，若申请售中退款后，卖家拒绝了该申请，用户可以立刻申请淘宝客服介入处理。

D.充值话费，商家在24小时内未发货;充值流量，商家在6小时内未发货，系统会自动退款给您的。充值高峰期间，可能会出现网络拥堵情况，请耐心等待。

E.虚拟商品订单，若申请售中退款后，您可以在申请退款满3天且卖家拒绝的情况下，申请淘宝客服介入来帮助您处理哦~

A.核实商品详情页，判断是否发错货

B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致

C.核实错发创建工单到有品物流

D.直接让用户售后

A.用户进线反馈购买的面包发霉了

B.用户进线表示自己购买的水杯到货后破损了

C.用户进线反馈商家让用户加商家微信转账购买

D.消费者收到衣服发现商家把颜色发错了

A.引导用户举证，反馈商家，升级处理

B.告知无法处理

C.不用举证直接升级二线

D.不用举证直接升级二线处理

A.升级KA商家处理

B.一线直接解答，跟进关单

C.以上都是

D.//

A.客户进线反馈商家名称为辽宁便利电科技有限公司的异常问题，可升级

B.客户进线反馈商家名称为中国电信股份有限公司渠道运营中心的异常问题，可升级

C.一线接到所有关于运营商号卡的问题均可升级

D.工单升级

A.实物照片

B.视频举证

C.品牌方检测凭证

D.商家自认有问题的微信聊天记录

A.跨店满减优惠金额不对，怎么办

B.跨店满减怎么使用

C.为什么我的优惠没有用全(针对优惠为零为负的)

D.购物津贴优惠金额不对，怎么办

A.提高入仓/发货质检标准

B.选择更优质的冷链包装

C.无需等到成熟，直接摘下树

D.偏远地区物流时效较长，包装冰袋增加

A.签收异常

B.代收货款

C.查询包裹信息

D.再投