符合下列情形之一的投诉，界定为重要投诉（）

A.电力监管机构转办的集体投诉事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.中央或全国性媒体关注或介入的投诉事件

D.重要客户停电投诉事件

A.直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响

B.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

C.被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件

A.直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响

B.涉及二级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

C.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

A.一般投诉

B.重要投诉

C.一级投诉

D.二级投诉

A.指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。

B.指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉

C.指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉。

D.指投诉事件性质严重或事件影响范围大的有责投诉。

A.指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。

B.指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉

C.指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉。

D.指投诉事件性质严重或事件影响范围大的有责投诉。