如果非钻企、PIUS客户对运费有异议，商家可以跟客户协商收取金额或直接免运费。（)

A.卖家可以设置FBA运费

B.运费设置好了以后无法修改

C.客户下单后可以修改客户的运费金额

D.可以对部分商品设置免运费的促销

A.如果消费者申请的是仅退款，选择了“空包裹”的选项，这个原因也属于商家责任

B.申请原因了选择了“其他”选项，如果能够提供凭证说明是商家原因，仍旧可以办理退运费

C.所有客户都可以享受“退换货包运费”的服务

D.退货包运费补贴的运费金额是客户实际的金额

A.有运费险，客户先垫付运费，后续拼多多会打款给客户进行补贴

B.无运费险，客户要出全部的运费

C.有运费险，客户在支付运费的时候会自动抵扣补贴金额

D.无运费险，但是客户可以找商家要运费

A.售后单已显示退款成功(或商家表示已退款)

B.非【薅运费】且非【小坏蛋】

C.产生运费的责任为商品问题/商家责任

D.消费者寄回给商家的商品已经在商家提供的退货地址所在地被签收(或商家表示已签收)

E.运费金额≤20元(目前庖丁更新为≤25元)

A.要客户承担我们发出去的运费和退货的运费

B.我们承担客户退货的运费，客户承担我们发出去的运费

C.客户承担退货的运费，我们承担发出去免邮的运费

D.不需要客户承担任何运费，都由我们承担

A.客户订单含运费总付金额是99元，此订单发票金额为99元

B.客户下单时没有要求开发票，收到货后联系开发票，可收取税点或者运费

C.客户订单商品实付总金额是99元，此订单发票金额为99元

A、亲，我是物流客服，如果是商家问题导致的退货，需要您联系商家沟通能不能退运费哦，如果商家不愿意处理，您可以联系拼多多官方客服处理哈

B、亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

C、记录客户需求-采集其他

A.此服务由京东配送负责

B.符合运费险时(含卖家运费险和买家运费险)，配送员上门取件时不会向用户收取运费，取件后也不会向商家收取运费

C.符合运费险时，配送员上门取件时会现场称重并向用户收取运费，支持现金支付和扫码支付

D.符合运费险时，保险公司直接赔付给京配，详情页会提示运费金额为0

A.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦

B.亲，退货需要您支付运费的哦，如商品存在破损、发错货等商家责任的问题，辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦

C.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

D.亲，退货需要您支付运费的哦，如果您的订单有退货包运费，且包裹在1公斤内，退货包运费直接抵扣掉，您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦