题目
A.了解信号覆盖
B.了解信号干扰
C.了解当前网络环境的缺点
D.进行网规验证
第1题
A.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
B.了解客户的职业情况
C.了解客户交易目的和交易性质
D.了解客户资金来源
第2题
A.先向用户了解信号弱/无信号的地址,然后使用“移动网客户服务支撑系统”查看网络信号覆盖情况
B.确认属网络覆盖弱区域,婉转向用户解释并致歉;如不接受解释,启用服务补救方案
C.直接建议用户向上一级部门投诉
D.可承诺赠送来电管家(开免费来电管家)
第3题
A.每次工勘前,必须加载网卡
B.打开工具后,仅需要加载一次网卡
C.首次进入工具后,开始工勘时必须加载网卡
D.打开工具加网卡打点后,第二次打点网卡会自动加载,但中间有间隔时间
第5题
A.核查号码是否开通国际漫游权限、状态是否正常
B.通过知识库核查国际漫游通达的国家和合作运营商
C.确认用户是否登录在合作运营商网络下,如否,引导用户手动方式选网再试
D.排除上述情况仍无法正常使用,则进一步了解用户的使用位置网络信号覆盖情况,如属信号弱影响使用效果,按信号弱口径解释
第6题
A.帮助高中学校了解新高考的考查理念
B.帮助考生了解新高考试题风格,熟悉志愿填报规则
C.帮助招生院校了解和熟悉新方案下招生计划编制及网上录取流程
第7题
A.水枪
B.高音喇叭
C.音响
D.车辆汽笛
第9题
A.在客户内部发展内线(Spy),了解客户内部关系和真实需求,进行项目的推进
B.企业内部要进行有效的项目的过程管理,规避项目问题
C.企业内部要建立相应的信息登记表和项目的评估表,给项目打分
D.注意对关键人物的拜访,了解关键人物的倾向
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