题目
A.禁止向第三方联系人以催款的话术进行沟通
B.禁止向第三方联系人泄露欠款人的个人信息(包括逾期信息、个人基本信息等)
C.不可以主动泄露客户的信息,但如果三方问起是可以说的
D.禁止怂恿客户以贷抵贷,即怂恿客户通过其他平台贷款来偿还京东的欠款
第1题
A.不得使用非报备微信号联系客户进行催收
B.微信催收聊天记录非必要情况下可不做保存
C.只有第三方联系人有代偿意愿且经过第三方允许后才可添加第三方联系人微信号
D.可在客户微信朋友圈留言催收
第2题
A.不得使用催收话术与第三方进行沟通
B.第三方表示转告一次无效后表示不愿意再次转告的情况下,可继续联系
C.不得主动向三方透露用户的欠款信息
D.不得强制第三方进行代偿
第5题
A.利用电话呼叫的授权自动拨打收费电话
B.默认关注一些社交公众号,并进行消息推送
C.私自读取联系人信息从而造成信息泄露
D.利用位置的授权泄露个人地理位置信息等
第7题
A.邮寄
B.上门核实
C.通过业务部门
D.关联单位
E.第三方平台
第10题
A.未经客户明确授权,不允许向第三方系统提供涉及客户敏感数据的资料
B.应对第三方接口可查询的时限和范围进行严格审核,严禁第三方自行确定查询范围
C.第三方系统退出服务时,业务主管部门应及时通知支撑部门关闭相应接口
D.各支撑部门应定期对第三方系统进行安全审核,及时督促整改发现的问题
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