题目
第1题
第2题
A.30年
B.29年
C.25年
D.20年
第3题
A.不能再投保了
B.20万
C.30万
D.50万
第4题
A.公司名称、公司关键联系人(KP)、联系电话、公司地址等信息真实且准确无误
B.需要见到KP且与KP有互动交流如:介绍我司产品、服务、给KP宣传资料等
C.公司人数必须满足入门门槛
D.电话拜访到的意向客户也可算作有效拜访
第5题
A.我司赔偿1500元至客户
B.帮其垫付1500元,但是客户需协助追讨
C.告知我司无法垫付,但是如果需要我司配合协助处理,我司可以积极配合
D.告知客户与我司无关,自己找业主协商
第7题
A.红线
B.黄线
C.警告
D.经纪人无过错
第10题
A.每位客户在我司只能有一笔末结清车货
B.客户本人在我司货款正常还款6个月以上可以接受配偶再次申请
C.客户结清后,可再次在我司申请
D.客户申请以后一个月后,其配偶也可继续在我司申请
第11题
A.三方有代偿意愿时,需正常核对信息,可以正常转告客户的逾期金额、银行卡号、客户还款日、逾期时间、剩余多少期、合同号、结清金额等,但是不可告知贷款总金额
B.拨打三方前,只需联系本人手机号码,单位家庭号码可不拨打,未能联系上客户本人的情况下、可联系第三方转告,只能让对方转告客户回复我司电话,告知对方客户在我司有笔业务其他信息均不可透露
C.客户本人同意或没有明确表态拒绝的,可拨打三方转告逾期并施压,如本人明确反对转告或抗拒转告,则不启动第三方转告(如催收员询问后客户直接挂机默认为客户拒绝)
D.在催收作业过程中联系人明确要求不要再联系,过往催收记录中也有提及不要再联系或非联系人或非其单位员工;联系人提及、媒体曝光、报警等字眼,要做屏蔽该电话号码
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