卓越绩效评价准则中质量的概念包括（)

A.产品的质量。包括性能、可信性等实物质量。

B.产品和服务的质量。扩展到包括准时交付、周期时间等服务质量。

C.产品、服务和过程的质量。过程质量（也称工作质量）涉及5M1E（人、机、料、法、环、测），质量体现Q（实物质量）、C（成本）、D（交付）、E（环境）、S（安全）的综合质量。

D.产品、服务、过程和体系的质量。体系质量即管理系统的质量。

A.A.科学系统

B.B.数据统计

C.C.系统管理

D.D.先进理念

A.A.经过ISO认证的各类组织

B.B.生产企业

C.C.各类组织

D.D.申报质量奖的组织

A.过程

B.组织结构

C.质量计划

D.质量改进

A.质量保证

B.质量控制

C.质量方针

D.质量体系

A.产品质量审核

B.质量体系审核

C.过程质量审核

D.管理评审

E.零配件质量审核

A.组织质量检验工作

B.组织和促进文明生产

C.组织质量分析，掌握质量动态

D.组织工序的质量控制，建立管理点

A.A.符合性

B.B.完整性

C.C.成熟度

D.D.合规度

A.质量管理体系—要求

B.质量管理体系—指南

C.质量体系审核指南

D.质量管理体系—概念和术语