题目
A.降低银行经营成本
B.扩大客户群体
C.向客户提供多种类、个性化服务
第1题
A.可以降低银行的经营和服务成本,从而降低客户的交易成本
B.可以突破地域和时间的限制,向客户提供个性化的金融服务产品
C.利用其技术和信息资源,可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段
D.可以帮助银行抢占更多的客户市场
第2题
A.直销银行可以不依赖物理网点,经营成本更具优势
B.直销银行是虚拟机构,向客户收取账户管理费或网银年费
C.直销银行需要给客户发放银行卡
D.所有选项都是
第5题
B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
第9题
A.村镇银行行储蓄客户持卡、折在农商银行柜台办理的现金存、取款业务
B.农商银行客户通过现金汇款的方式,向村镇银行行储蓄、对公客户的资金汇划业务
C.村镇银行对公客户在农商银行网点办理向中成村镇银行汇划资金业务
D.农商银行储蓄、对公客户与村镇银行行储蓄、对公客户之间的转账业务
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