审核时，审单员发现客户订单中的一件商品暂时缺货，审单员需要将订单（）

A.核实地址是否详细

B.地址中是否有特殊符号

C.无特殊要求

D.错别字需要更正

A.特殊商品：如大疆商品等服务单

B.游戏CD/礼卡礼券/计算机软件等虚拟商品

C.客户问题描述中带有抱怨，不满、辱骂、威胁等情绪

D.同一订单超2次提交服务单禁止直审

E.如赠品需联系客户告知赠品一并取回。

A.新人是指在拼多多上从未支付过订单的客户(不包括砍价免费拿，1分抽大奖，助力享免单等形式的订单)

B.优惠券使用范围不包括新人超低价商品

C.仅限微信账号登录的首单购买

D.同一新人用户，同一设备，同一收货手机号仅限购买一件新人专项商品

A.客户前台有订单“修改”按钮，建议客户自行修改并关注是否修改成功

B.工单配送告知正确号码，请客户保持手机畅通

C.如果商品已到达站点，且分配给配送员，订单跟踪记录已更新配送联系方式，可告知客户配送电话

D.建议客户重新下单购买

A.升级京东核实并告知

B.让客户自己在订单中查找

C.优先引导客户订单中查找，如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话

D.拒绝客户，直接关单