客户服务技术支持系统的主要功能有（)。

A.停电信息公告

B.用电信息查询

C.业务办理信息查询

D.电力故障报修

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户故障报修、投诉

C.受理电力客户变更用电

D.设置值班主任

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

A.8

B.12

C.24

D.16

A.可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件

B.可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件

C.客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

D.客户有可能向市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件

A.可能造成特级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件

B.可能造成一级重要电力客户停电并产生重大影响的停电事件

C.可能引起省级新闻媒体关注，并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件

D.客户有可能向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

A.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

B.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电事件

C.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

D.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

A.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

C.客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件

D.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件

A.查询咨询

B.故障报修

C.投诉、举报

D.信息发布

E.催收电费