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通赔转办单,对于常规事项,办理方应在()个工作日内给予答复。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第1题

对于属于本行受理范围的信访事项,登记后告知信访人();对于不在本行受理范围内的信访事项,登记后告知信访人到(),无法告知的根据()。

A.答复时间;上级相应机构反映问题;受理范围转办或督办

B.答复时间;其他相应机构反映问题;受理范围转办或督办

C.答复时间;其他相应机构反映问题;受理范围提交或转办

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第2题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在()个工作日内、举报应在()个工作日内答复。

A.1,3

B.3,5

C.5,7

D.5,10

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第3题

客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户。

A.1,3

B.1,5

C.1,7

D.3,5

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第4题

收到《征信异议协查单》的协查单位应在接到协查单的()个工作日内完成事项确认;若不能按时完成,必须说明原因。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第5题

银行在收到存款人撤销银行结算账户的申请后,对于符合销户条件的,应在()个工作日内办理撤销手续。

A.1

B.2

C.5

D.10

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第6题

对于决定受理的用户申诉,申诉受理机构应当在受理用户申诉后()个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人

A.2

B.3

C.4

D.5

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第7题

《燃气服务导则》规定,管道燃气经营企业接受用气申请后,应在()个工作日内答复。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第8题

对于需事后核实客户身份的业务,各行应在办理业务后的()个工作日内,通过向公安部门核查疑义信息对相关个人客户身份作进一步核实。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

用户办理暂拆手续后,供电企业应在()个工作日内执行暂拆。

A.5

B.6

C.7

D.8

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第10题

燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起()个工作日内予以答复。

A.3

B.5

C.7

D.10

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