用户来电反映苹果5s手机4G信号差，可能的原因有（）。

A.2G高流量4G锁网用户

B.4G低驻留比用户

C.高流量小区且4G良好覆盖下的小区非4G用户

D.2/3G高流量用户且常驻小区4G覆盖良好

A.4G、3G、2G网络

B.仅3G、2G网络

C.仅2G网络

D.无法使用任何网络

A.用户通过手机4G上网与通过WIFI上网所走路由应该一样，用户无法通过手机4G访问googlemap和facebook，应该是用户终端设置问题，建议用户检查终端设置

B.用户在国外使用WIFI上网，使用的国外网络，所以能够访问googlemap和facebook

C.用户使用手机4G上网，无法访问googlemap和facebook，需要联系国外查询原因

D.用户使用手机4G上网时，需要通过国内服务器转接，所以无法访问googlemap和facebook，所以无需国外运营商处理

A.如果您是4G用户可以不换手机直接使用5G网络

B.如果您是4G用户不可以使用5G网络

C.如果您是4G用户，持有5G手机，在5G网络覆盖下，即可使用5G网络，沿用5G签约速率

D.如果您是4G用户，持有5G手机，在5G网络覆盖下，即可使用5G网络，沿用4G签约速率

A.A.漫游至异地的用户无法附着4G

B.B.漫游至异地的用户4G用户数据更新异常

C.C.漫游至异地的用户4G计费异常

D.D.漫游至异地的用户4G Location update异常

A.4G发展不足

B.4G弱覆盖

C.宽带未覆盖

D.宽带需光改

A.手机上网质量

B.资费套餐

C.投诉服务

D.故障维修