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物流速度是目前影响跨境电商客户购物体验的一个重要因素。（)

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第1题

跨境电商人才不足是目前制约跨境电商发展的一个重要因素。（)

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第2题

以下哪种方法是目前最有效提升跨境电商客户购物体验的？（)

A.备货到海外仓库

B.增加产品的品类

C.升级售后服务

D.扩大产品的销售

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第3题

跨境电商目前的法律法规已经比较完善。（)

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第4题

目前，跨境电商的支付环境已经建设完善。（)

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第5题

跨境电商的客户都是素质高，客户好评率高的人。（)

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第6题

跨境电商客户服务的工作范畴不包括促进产品销售（)

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第7题

我国跨境电商物流的发展现状是（)。

A.物流专业化水平不高

B.跨境电商物流发展速度与跨境电商需求吻合度较低

C.物流基础设施不完善

D.政府政策支持不足

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第8题

跨境电商客服的工作仅包括与客户进行沟通（)

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第9题

跨境电商物流是指位于不同国家或地区的交易主体通过电子商务平台达成交易并进行支付清算后，通过跨境物流送达商品进而完成交易的一种商务活动。（)

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第10题

跨境电商客服的广义概念是在跨境电子商务业务中，以客户为导向，为其提供服务并使之满意。（)

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