更多“驾驶员客服和控制急躁,愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。()”相关的问题
第1题
行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,防止产生急躁、愤怒情绪,影响运营平安。()
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第2题
驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅,平心静气,有助于平安行车。()
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第3题
客服人员职业道德有助于提高个人道德修养。()
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第4题
投诉客户的愤怒分为两种:一是真愤怒,二是假愤怒。在投诉中虚张声势压迫客服人员,做做样子,吸引别人的注意力,达到投诉所要达到的目的。这种愤怒就是真愤怒。()
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第5题
高速公路由于行车速度快,因此交通事故多发。()
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第6题
据有关资料统计,机动车驾驶员交通违法是造成交通事故的主要原因。()
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第7题
驾驶员的个性心理特征对平安行车没有影响。()
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第8题
驾驶公交车行车中,驾驶员使用蓝牙、耳机接打电话,不会对安全行车造成影响。()
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第9题
行车凭证为路票,行车值班员准确填写路票,确认无误并加盖车站行车专用章后,交由列车司机作为行车凭证。()
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第10题
顾客购买的产品没有送货到家,感到非常愤怒,客服回复顾客:这是京东的问题,不是我们的问题,请咨询京东客服。此回答没有触犯红线。()
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