要使沟通有个良好的结果，必须具备以下哪些原则？（)

A.监视员工有没有犯错

B.把沟通当成一种合作

C.传达明确的信息

D.倾听员工的意见

A.公开谈论病人入院原因

B.公开谈论病人病史

C.公开谈论病人生理缺陷

D.以上均是

A.选择格调高雅的话题

B.谈论对方擅长的话题

C.打断患者的话题，提出新话题

D.一般不纠正患者的观点

E.安排合适的沟通环境

A.开诚布公

B.相互信任

C.积极倾听

D.双向沟通

A.沟通

B.提问

C.倾听

D.反馈

A.精力集中在价格和预算上

B.谈论你产品/服务和他的需求的关系

C.提供一些具体的个性化的重要信息

D.和你的沟通非常专注和明确

A.听不懂或有疑问时能主动提问

B.愿意与他人交谈，喜欢谈论自己感兴趣的话题

C.能主动使用礼貌用语

D.能根据谈话对象和需要，调整说话的语气

A.积极的关注/倾听

B.适宜提问

C.共情

D.灵活与耐心

A.包容文化差异

B.积极倾听

C.模糊沟通

D.以上都不是