更多“物业服务企业应当建立多元化的投诉渠道,例如上门、电话、邮件、业主意见箱等。()”相关的问题
第1题
物业服务分销渠道就是将物业服务从物业服务企业转移到业主的途径。()
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第2题
物业所在地房地产行政主管部门应当对物业的承接查验进行有效监管,并及时处理业主对建设单位和物业服务企业承担查验行为的投诉。()
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第3题
跟踪服务的形式有电话、传真、邮件往来、上门回访等,一般以上门回访为主。()
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第4题
物业服务企业应当采取有效措施,妥善保管在物业服务过程中获得的业主信息资料。()
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第5题
物业服务企业应当面对客户,建议一个公开的、有效的投诉管理机制,积极鼓励客户投诉。()
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第6题
违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。()
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第7题
业主、业主委员会、物业服务企业应当按照本市生活垃圾分类管理的规定,履行相应的义务。()
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第8题
基于物业服务的特点,物业服务企业最典型的直接渠道是直销。()
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第9题
原有的物业服务企业向业主或业主委员会移交时的双方法律主体是:交方是原有的物业服务企业;接方是物业的业主或业主委员会。()
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第10题
畅通客户投诉(意见)渠道,通过网点内明显位置设置客户意见簿、设置投诉电话等方式广泛收集客户意见,语言设置可以不用中英文对照,只设置中文即可()
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