作为重要的IT系统管理流程 可以解决IT投资预算 IT成本 效益核算和投资评价等问题 从而为高（）

●(36)作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理者提供决策支持。

(36)A.IT财务管理

B．IT可用性管理

C．IT性能管理

D．IT资源管理

A.IT财务管理B.IT资源管理 C.IT性能管理 D.IT可用性管理

试题三（共 15 分）

阅读以下说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜巨资进行信息化建设的时候，IT 项目的投资评价就显得尤为重要。IT 财务管理作为重要的 IT 系统管理流程，可以解决 IT 投资预算、IT 成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。

【问题 1】 （4 分）

IT 财务管理，是负责对 IT 服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程。该服务流程一般包括三个环节，分别是：

（1）IT服务计费

（2）IT投资预算

（3）IT会计核算

请将上述三项内容按照实施顺序填在图 3.1 的三个空白方框里。

【问题 2】 （6 分）

IT 投资预算与 IT 服务计费的主要目的和作用是什么？

【问题 3】 （5 分）

IT会计核算的主要目标是什么？它包括的活动主要有哪些？在IT会计核算中，用于 IT 项目投资评价的指标主要有哪两个？

A.直接与生产一线的员工谈话，寻找解决途径

B.更换团队负责人，以便带来新的创意

C.亲自参与到团队研发中，以便更严密地监控整个流程

A.流程应用作为核心应用是用于解决员工各类流程审批问题的

B.员工可以通过X系统进行日报填报

C.员工可以通过X系统申请使用公司物理印章

D.员工可以通过X系统申请部门费用报销