环境主管应该做到（）

A.你的成功机会很大

B.不要讲大话

C.在与他人沟通中采取主动态度

D.通过了解，可以降低流动可能、培训时间、缺勤、浪费

B.让所有受训者知道参加培训并不仅仅是坐在教室里听讲，而应该带着一些问题和设定一些目标，积极地跟讲师和其他学员主动交流

C.参加培训后，应该要求受训者提出口头与书面报告，呈交上级，说明如何将学到的东西应用到实际工作中

D.选定评估对象

A.①②

B.②③

C.①②③④

D.③④

A.尽量使学习环境与工作环境相似

B.提供适当的培训实习机会

C.对所学机器每个特征给出标记

D.整理资料并予以划分

A.支撑、协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务

B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作

C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘，开展二次营销

D.牵头客户服务团队，利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务

E.负责向所辖客户推介使用该系统，并对客户进行相关培训

F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

A.2

B.3

C.4

D.5

A.主动介绍商品

B.顾客买不到的商品做好缺货登记

C.查询缺货登记表并在24小时内回复顾客，如商品到货周期较长需每周给顾客回复一次