导游员张光下列哪种行为应被扣掉2分()

A.讲解时吃冰棍

B.接待10人以上团队未打接待社社旗

C.私自带其表妹随团游览

D.讲解时搀杂了大量黄段子

A.未按规定时间到岗的

B.10以上团队未打接待社社旗的

C.仪表、着装不整洁的

D.讲解中吸烟、吃东西的

A.未按规定时间到岗的

B.10人以上团队未打接待社社旗

C.未携带正规接待计划书的

D.讲解中参杂庸俗、下流、迷信内容的

E.接站未出示旅行社标识的

A.9

B.10

C.15

D.20

A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名，弄清错误的原因，了解另一相似团队的去向及接待单位，尽快取得联系

B.若属同一家接待社接待，全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队

C.若属同一家接待社接待，地陪导游员一般不再交换，全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队

D.实事求是地向客人说明情况，诚恳地道歉

A.及时报告旅行社有关部门核实情况，查明原因，分清责任

B.若属我方责任，应实事求是地说明情况，向领队及全体游客道歉

C.若涉及接待规格，一般应由领队提出，导游员应请示有关部门或领导后，根据指示决定

D.以组团社与接待社之间的协议书为准

A.私自承揽导游业务

B.擅自变更接待计划

C.购买游客的商品

D.胁迫旅游者消费