营业员向顾客说：您吃瓜子会口渴，我建议您再来两瓶绿茶，这样更爽!这属于（)。

A.接待顾客→转换场所→聆听投诉→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理

B.接待顾客→聆听投诉→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理

C.接待顾客→转换场所→郑重致歉→聆听投诉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理

D.接待顾客→转换场所→聆听投诉→郑重致歉→感谢顾客→解决提议→送别顾客→后续处理

A.直接请求成交法

B.假定成交法

C.异议成交法

D.优惠成交法

A.可以接受这个提议，由于这个提议的价值是非实质性的

B.可以接受这个提议，由于没有开展或计划对营销部门的业务

C.如果得到了适当的领导批准，就可以接受这个提议

D.应该拒绝这个提议，并向恰当的领导报告

A.希望您以后来早点

B.建议您注意个人卫生

C.您需要支付小费

D.请带好您的个人物品

A.补偿法

B.询问法

C.转化法

D.反驳法

A.认同法

B.赞美法

C.转移法

A.向对方提议交换名片

B.主动递上本人名片

C.询问对方

A.逐户访问法

B.连锁介绍法

C.中心人物法

D.委托助手法

A.理解价值定价法

B.需求差异定价法

C.目标收益定价法

D.率先定价法

A.董事会认为必要

B.经理提议召开

C.监事会提议召开

D.未弥补的亏损达股本总额的1/3