基本制度指对我行公司治理、经营管理、业务操作的某一领域或某一类业务相关制度的组织实施进行具体操作性或流程性规定的操作规范性文件。（)

A.负责制订具体的计划，对某一部门或某一方面负有责任的管理人员

B.负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者

C.对整个组织负有全面责任的管理人员

D.负责管理组织中某一类活动或某一阶段(或职能)的管理者

A.当面核实

B.电话核实

C.视频核实

D.当面或电话核实

A.业务集中系统前端界面，进入队列或通过业务查询进行本人业务或任务项的查看及相应操作

B.通过工作流门户作进行查询管理

C.通过报表平台对流程进行查询

D.通过工作流管理门户进行查询

A.某一类对象的某一种特征目前的基本状况是怎样或某几类对象的某几种特征目前的基本状况是怎样的

B.某一对象的两种特征之间有没有联系

C.某一种现象或具有某一种特征的对象形成的原因是什么

D.某一种现象或某一类对象的某一种特征是怎样随着时间的延伸或年龄的增长而发展变化的

A.运营业务重大事项报告

B.运营重大事项报告

C.运营业务重大风险报告

D.运营业务重大案件报告

A.特约商户、专业化公司进行欺诈活动导致的风险

B.特约商户、专业化公司未按制度、流程操作或操作失误导致的风险

C.特约商户、专业化公司无法履行约定义务导致的风险

D.特约商户、专业化公司管理不善泄露交易信息、持卡人信息导致的风险

A.我行根据“安全、准确、及时”原则，已对代理业务基本处理流程详细规范并形成制度文件

B.不断健全和完善财政国库集中支付业务管理系统，在系统设计中特别强调数据的逻辑校验和权限区分，将制度的软约束转化为计算机的硬约束

C.提供24小时全国免费服务热线

D.“五星级客户服务中心”为财政客户提供全面、优质、高效服务

A.服务

B.补缴

C.管理

D.消费