题目
A.遵循服务至上
B.提供优质商品
C.讲求企业信誉
D.构筑共同幸福
第1题
A.真诚
B.创新
C.责任
D.卓越
第2题
A.诚信
B.尊重
C.公正
D.共享
第3题
A.目标明确
B.简捷高效
C.激情主动
D.注重细节
第4题
C.B激情主动
第5题
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是()。
A、“服务至上”原则
B、“宾客至上”原则
C、规范化服务与个性化服务相结合的原则
D、维护游客合法权益原则
第6题
A.客户至上
B.客户满意
C.客户第一
D.先来后到
第7题
A.布局第一原则
B.二次点击原则
C.结构化原则
D.服务至上原则
第8题
A.立足本职
B.激情面对
C.倾情投入
D.勤读深研
第9题
A.安全第一
B.服务至上
C.以人为本
D.提升形象
第10题
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