线索跟进时效为__小时，销售在__小时内未有效跟进线索自动流出至公海（）

A.＜30分钟

B.30-60分钟

C.1-2小时内

D.4小时内完成即可

A.适中目标套餐保护期经销商配件可变折扣=（客户付费的配件总采购额-特殊配件采购额）*TA%所对应的折扣比例

B.线索72小时跟进率=72小时内跟进的线索/下发的线索总量

C.配件采购增长目标完成率折扣=配件采购增长目标完成率增长系数*未基于创新管理考核的配件采购营业额目标完成率折扣

D.配件总体销售折扣=（采购的营业额目标完成率折扣+增长目标完成率折扣）*{（客户付费的总采购额-特殊配件）/客户付费的总采购额}

A.告知帮助申请售后未申请

B.告知帮助申请赔付未申请

C.电话/推文告知会在X小时左右/前后等模糊时效概念，客服在时效后的半小时内电话/推文联系

A.18%

B.78%

C.96%

D.100%

A.12

B.6

C.48

D.24

A.1H内

B.2H内

C.3H内

D.4H内

A．8小时

B．6小时

C．12小时

D．10小时

A.告知客户耐心等待商家在填写地址的48小时内发货

B.告知客户活动是商家组织的，平台也无法解决

C.超时效主动联系商家催促发货

D.商家拒发货，拉铃反馈跟进至有方案为止