题目
A.低风险
B.低回报
C.高风险
D.高回报
第1题
A.馈赠消费心理
B.安全消费心理
C.习惯消费心理
D.留念消费心理
第3题
A.主动为消费者提供各种实用性的解决方案
B.突出服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点
C.针对老客户要精心地提供服务,以维护他使用业务的消费习惯
D.针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动,来吸引和培养其对业务的消费习惯
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