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[多选题]

经纪人张海在邀约客户看房的过程中,以下做法正确的是哪几项()

A.张海与客户约好在第二天的下午14:00进行带看

B.张海询问了客户看房有几个人,并安排了同事协同带看

C.客户对张海推荐的房源明确表示不满意,张海依然进行邀约

D.客户表示自行开车看房,于是张海咨询了项目部是否有停车位,并告知客户

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第1题

关于主动邀约看房,以下哪些说法是错误的()

A.三次主动邀约看房,是提升来电带看转化最关键的因素

B.客户为购房咨询类客户,也要至少邀约一次

C.首次邀约失败后,如果被客户拒绝,可以不再邀约

D.经纪人:这个房子装修很好,看房也很方便算一次邀约

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第2题

经纪人宁一筛选出了几套特别优质的房源,在邀约客户看房时,客户一直在犹豫,以下宁一的做法,正确的是()

A.让客户慢慢考虑,等客户主动打电话

B.直接给客户具体可供选择的时间点

C.给客户详细介绍所选房源的特点

D.告知客户这几套房源一定会在三天内被售出

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第3题

经纪人A邀约客户Z带看房源Y,当天找维护人B进行陪看,陪看过程中客户Y认出B为下午约好看房的另一个经纪人,A与B得知撞户私下协商,签约的分给对方20%合作业绩,最后A与客户Z成交,并未分给B20%的合作业绩,经纪人A的正确做法()

A.不是线上创建合作,可以不分合作业绩

B.我承诺,我做到,需要分合作业绩

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第4题

以下哪些项,属于400接电必做项()

A.标准开场白与结束语

B.主动介绍上户房源三项卖点

C.挖掘/总结客户三项购房需求

D.确认客户联系方式

E.邀约看房

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第5题

正确的报备流程()
A.邀约客户看房――陪同客户到访――联系案场人员――填写到访单据B.邀约客户看房――填写报备信息发送给案场人员――陪同客户到访――置业顾问讲解完带客户离开C.邀约客户看房――填写报备信息发送给案场人员――案场人员联系经纪人――经纪人陪同客户到访――填写到访单据(经纪人、客户签字确认)――前台填写开发商项目到访单据――带客户离开――及时回访了解客户动向D.邀约客户看房――填写报备信息发送给案场人员――案场人员联系经纪人――经纪人陪同客户到访――填写到访单据(经纪人、客户签字确认)――带客户离开
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第6题

经纪人吴丹始终遵循客户至上的价值观,在带客户看房时会告诉客户房屋周边的厌恶性设施,让客户全面的做选择,以下属于厌恶性设施的是()

A.加油站

B.公共厕所

C.液化气供应站

D.社区菜市场

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第7题

"34、经纪人吴丹始终遵循客户至上的价值观,在带客户看房时会告诉客户房屋周边的厌恶性设施,让客户全面的做选择,以下属于厌恶性设施的是()

A.加油站

B.公共厕所

C.液化气供应站

D.社区菜市场

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第8题

客户A进线后,经纪人小张应按照怎样的顺序逐步挖掘客户需求()

A.反问客户-推荐房源-查看看房报告-邀约VR带看-总结需求

B.查看看房报告-反问客户-推荐房源-邀约VR带看-总结需求

C.反问客户-查看看房报告-推荐房源-邀约VR带看-总结需求

D.查看看房报告-推荐房源-反问客户-邀约VR带看-总结需求

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第9题

以下关于约带看,说法正确的是()

A.经纪人线上约带看后,可在PC端【约看/带看】详情页中,打印看房资料

B.经纪人带看结束 后,可以邀请客户使用贝壳APP进行扫码确认

C.经纪人带看结束后,客户可在次日对服务进行评价

D.线上约看的日程,必须 在APP端对应带看清单进行录客,在PC录客无法做相应匹配

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第10题

渠道专员张瑶带门店经纪人的客户看房后,客户当场表示很喜欢该项目的2居室的B户型,但是客户由于排卡人数较多,客户临时有事着急走,无法等到排队后签署《认购协议书》,张瑶便与客户沟通,且得到了客户的授权,客户同意张瑶代替他在《认购协议书》上签字。于是张瑶代替客户在《认购协议书》上签了字。之后客户不想出买此房,以《认购协议书》不是本人签字为由,要求解除合同。请据此回答下面3-5题。3. 张瑶在这个过程中触犯了链家的()红线

A.违规作业

B.严重损害公司利益

C.严重损害客户利益

D.个人行为

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第11题

以下哪些行为属于超授权范围操作系统?()

A、经纪人小张请求同事小丽帮忙在自己系统上查看房源A的地址,但小丽一直嫉妒小张业绩好,所以小丽在查看房源地址告诉了小张之后,还偷偷核销了房源A。

B、经纪人小王一直兢兢业业在店面作业,店东给大B经家介绍了一个新人,并叫小王做师傅带教。随后的一个月内,新人一直未去培训,也没有办理入职。实际作业过程中新人一直使用着小王的系统

C、经纪人小周在作业过程中私自用同事的系统拨打客户电话,并成功进行约看房

D、经纪人小李私自将小张所有维护的房源业主真实号码都记录了下来

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