题目
A.每天每名员工服务的顾客人数
B.每个部门每天的销售数量
C.每平方英尺的收入
D.每个部门月平均储存的产品数量
第5题
A.A.强制分布以部门为单位,部门评价结果决定内部员工强制分布比例
B.B.部门的评价结果即部门负责人的评价结果
C.C.强制分布不涉及一线业务人员
D.D.部门负责人决定强制分布比例,不决定强制分布系数。
第7题
A.A.①→②→③→④
B.B.②→①→④→③
C.C.①→②→④→③
D.D.③→①→②→④
第8题
某企业设置有财务部、人事部、生产部、营销部等部门,设置这些部门的基本标准和方法是()
A按职能设计
B按行业设计
C按服务对象设计
D按重要性设计
第10题
A.饭店提供餐饮服务并销售酒水
B.电信部门自己销售移动电话并为客户提供有偿电信服务
C.装潢公司为客户包工包料装修房屋
D.零售商店销售家具并实行有偿送货上门
E.电视机厂销售电视机并行买方收取手续费
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