顾客在线反馈使用我司面膜过敏（在过敏周期内)1盒69元，在协商30元赔偿不认可情况下，要求三倍赔偿，不退回商品，在线客服直接帮其申请三倍赔偿此做法是否正确。（)

A.在展销会购买商品，展销会举办者不承担赔偿责任

B.在租赁柜台接受服务，柜台出租者不承担赔偿责任

C.因商品缺陷造成财产损害，生产者或销售者应承担赔偿责任

D.通过网络交易平台接受服务，网络交易平台提供者不承担赔偿责任

A.商家

B.顾客

C.协商

A.不添加香精、酒精、矿物油

B.采用无菌医药级车间生产

C.添加积雪草、益生元、玻尿酸，帮助修护、补水、保湿

D.不添加有害成分，温和安全，绝对不会过敏

A.根据情况判断顾客是否有投诉差评意向，跟主管报备

B.敷衍

C.不回复

D.硬刚

A.承担保险赔偿责任

B.承担部分赔偿责任

C.不承担保险赔偿责任

D.不承担保险赔偿责任，但应退还保险费

A.A.李某只能向该商品生产者主张赔偿

B.B.李某可以向该商品的销售者主张赔偿

C.C.李某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

D.D.若销售者有证据表明该瑕疵是李某所致，有权拒绝赔偿

A.只能补偿5元

B.自身原因不负责处理

C.未核实直接补偿20元

D.核实情况，正常安抚顾客，如顾客情绪激动可上报主管/组长处理