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如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢（）

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第1题

如果旅客投诉合理，确实是安检勒务方面的过错，应当向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢（）
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第2题

如果旅客投诉合理，确实是工作人员的过错，应马上当面向旅客赔礼道歉。同时对他们的投诉表示（)。

A.理解

B.认同

C.欢迎

D.感谢

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第3题

如果旅客投诉和你确实是工作人员的过错，应马上当面向旅客赔礼道歉。同时对他们的投诉表示（)。

A.理解

B.认同

C.欢迎

D.感谢

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第4题

56坚持真情服务，提升安全服务质量效率大力提升安全运行效率三是以新技术、新设备应用推动自助安检服务，升级智能旅客安检系统项目建设，配合局方加快推进民航易安检小程序上线应用，全面提升旅客（）

A.服务感受

B.自助安检

C.过检效率

D.过检感受

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第5题

不属于前传引导岗位的岗位职责的是（）

A.复查旅客的有效乘机凭证是否加盖安检验讫章

B.维持安全门前秩序，合理控制旅客过检速度

C.检查旅客自行放入物品筐的物品

D.引导旅客正确摆放待检行李物品，保证有效检查间隔

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第6题

冬季旅客过检衣着较为厚重时，()。

A.请旅客将外衣脱下，

B.询问旅客，如果没有其他物品可以通过

C.带至安检室进行检查

D.经过x光机检查

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第7题

年旅客吞吐量3000万人次及以上运输机场公司的民航安检机构，应当设置勤务指挥调度部门，配备人员，（)。

A.统一指挥民航安检现场勤务工作

B.统一管理民航安检现场勤务工作

C.统一调动民航安检现场勤务工作

D.统一协调民航安检现场勤务工作

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第8题

旅客吞吐量4000万人次运输机场公司的民航安检机构，应当设置勤务指挥调度部门（）
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第9题

公共航空旅客运输飞行中的预警等级及响应措施按照安检人员勤务派遣相关规定执行（）
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第10题

年旅客吞吐量1000万人次及以上运输机场公司的民航安检机构，应当设置勤务指挥调度部门，配备人员，统一指挥、调度、协调、管理民航安检现场勤务和突发事件的应急处置工作。（)
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