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天津省用户要求变更腾讯大王卡,查询到符合条件变更,可以下办理工单()

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第1题

用户要求变更腾讯大王卡套餐,表示不方便到营业厅办理,客服可以直接在线受理变更()
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第2题

用户要求变更腾讯大王卡套餐,表示不方便到营业厅办理,客服是否需要二次推到营业厅,建议用户回到归属地时办理()
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第3题

接到已经办理99元流量放心用户和存500送500电子券活动的用户,想改为腾讯大王卡,应该怎么做()
A.我给您查询一下您现在的信息B.您有存费送电子券合约到期时间为2019年12月31日,需要在履行合约完毕后才能办理改套,如果您要现在办理,您需要缴纳违约金200元C.我们这里没有腾讯大王卡D.引导用户携带身份有效证件前往自有营业厅申请解约并变更套餐E.直接更改,次月生效
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第4题

接到已经办理99元流量放心用户且号码是靓号,想把99元流量放心用改为腾讯大王卡,应该怎么做()

A.稍等,我给您查询一下您现在的信息

B.您有靓号协议,在靓号协议期内,您可改套享受新套餐资源但还是需要履行靓号最低消费要求

C.我们这里没有腾讯大王卡

D.引导用户拨打10010办理

E.已经为您更改为腾讯大王卡,套餐次月生效

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第5题

腾讯大王卡套餐反映流量争议,派发工单到()

A.地市

B.互联网B2I2C专席复核组

C.省计费争议处理复核组

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第6题

用户办理腾讯大王卡要求我方催发货派单至()

A.互联网B2I2C专席复核组

B.用户归属地市

C.网上商城

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第7题

腾讯天王卡可以变更成腾讯大王卡吗()
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第8题

腾讯大王卡改号业务6个月内可以选择号码变更几次()

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第9题

用户想新开一张腾讯王卡,想了解套餐情况,以下哪个套餐,我们可以介绍给用户()

A.大王卡29元版(91031452)

B.大王卡39元版(91031454)

C.腾讯大王卡2.0(90063345)

D.腾讯天王卡2.0(91058107)

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第10题

腾讯大王卡用户可以通过手厅进行改号()
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第11题

用户询问腾讯大王卡套餐资费我们应该怎么做()
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