题目
A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价
B.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权
C.银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。
D.在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权
第1题
A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。
B. 使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权。
C. 银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。
D. 在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权
第2题
A.收费要明确相应服务内容,做到质价相符
B.遵循公开透明原则,各项费用必须“明码标价”
C.加强收费管理,设立专门科目,及时、准确入账
D.对国家和地方重点项目、重大民生项目的安排费可适度减免
E.有利于银行开拓咨询费收入来源
第5题
A收费对象
B价格管理形式
C收费人员
D价格举报电话12358
第7题
A.明码标价,规范收费
B.公开透明,规范收费
C.明码标价,公开透明
D.公开透明,明码标价
第11题
A.运输价格
B.运输内容
C.运输服务收费项目
D.收费标准
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