下列关于态度的说错误的是（）

A.准备勇气,适时说“不”

B.拒绝对方要求时,态度不一定明确、坚决

C.巧言诱导,委婉拒绝

D.道明原委,互相理解

A.在磋商任何问题时都坚持立场，在立场上讨价还价

B.坚持互利合作的原则

C.将谈判对手的态度和所讨论问题的态度区分开来

D.坚持独立于各方意志之外的合乎情理和切实可用的准则

A.不是所有人对金钱及其重要性都持相同态度

B.个人和社会的环境影响消费的方式

C.社会阶层说明了消费者的社会地位

D.社会地位的差异不影响消费者的消费观念

A.态度是指人们对一定对象相对稳定、内部制约化的心理反应倾向

B.态度三要素说将态度明确分为感情、认知、行为三个成分

C.态度是一个复合的而非单一的心理过程

D.态度具有调试作用

E.根据凯尔曼关于态度的形成提出了服从、同化和内化的三种反映

A.它的形成会受到周围他人价值标准的影响

B.指的是服务对象对自己的看法

C.包括个体对自己、对自己与他人，以及对环境的知觉和评价三个部分

D.对很多人来说，自我概念都无足轻重

E.是通过他人的态度和反应方式的影响而形成的

A.对事对人，语气尖锐，纳税人激动，导致税务稽查也激动。

B.多引用税收规范性文件，对文件进行深入解析，并且可以利用外省的税收规范性文件进行佐证。

C.说明情况应根据税务的判定来，针锋相对，相互呼应，不要你说你的，他说他的。

D.尽可能由公司高层出面，体现对陈述申辩的重视，同时也让税务稽查认识到企业对此事的认真态度。

A.对待客人要一视同仁

B.对客人要有亲有疏

C.客人说的都是对的

D.不能违背客人的意愿

下列关于人本模式的自我概念的描述中，错误的是（）。

A.形成会受到周围他人价值标准的影响

B.指的是报务对象对自己的看法

C.包括个体对自己、对自己与他人以及对环境的知觉和评价三个部分

D. 对很多人来说。自我概念都无足轻重、

E.是通过他人的态度和反应方式的影响而形成的

A、主动询问孩子是否有不舒服的地方

B、问的态度要严肃，防止孩子说假话

C、问的语言要简练易懂

D、问的语言要温和

关于人格的陈述，错误的是（）。

A．人格是相对稳定的，这是说一个人再不同的情景中采取的态度和行为反映都是一样的

B．人格受遗传影响

C．人格会受到环境的塑造

D．人格很难在短期内发生改变