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[多选题]

当遇到肢体残疾的乘客时,出租车驾驶员应()。

A.行车中尽量保持平稳

B.询问其残疾的原因,表示关心

C.不要长时间注视对方的残疾部位

D.根据残疾人的需要提供帮助

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第1题

遇到乘客醉酒,无法明确目的地且拒绝下车时,出租车驾驶员应拨打()电话求助、

A.警方

B.出租公司

C.其他出租车驾驶员

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第2题

当发生客伤事件时,员工首先应对乘客伤情表示关心,尽量安抚乘客情绪,询问乘客需求,再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到()对乘客的疑问只进行描述性解释。

A.不冷漠

B.不推脱

C.不随意许诺

D.不擅自对对现场情况罔下定论

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第3题

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》:乘客上车之后,对于行车路径,驾驶员应()。

A.主动告知乘客,并由其选择

B.看心情告不告诉乘客

C.无需告知乘客

D.乘客询问再告知

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第4题

()指精神病人患病持续一年以上未痊愈,同时导致其对家庭、社会应尽职能出现一定程度障碍。

A.智力残疾

B.肢体残疾

C.精神残疾

D.视力残疾

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第5题

下列关于残疾分级的说法,哪项是不正确的()

A.A.各类残疾按照残疾程度一般分为四个等级

B.B.一级残疾和二级残疾统称为重度残疾

C.C.肢体残疾分级以其肢体功能状况为分级标准

D.D.智力残疾分级包括智力发育水平和社会适应能力两个方面

E.E.多重残疾分级所属残疾中残疾程度以最重类别的分级确定其残疾等级

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第6题

我国把残疾分为疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾和多重残疾()。

A.视力残疾

B.听力残疾

C.言语残疾

D.肢体残疾

E.智力残疾

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第7题

根据我国《残疾人保障法》将残疾人分为()。

A.3类,即盲、聋、智力残疾

B.5类,即盲、聋、智力、肢体、语言残疾

C.6类,即盲、聋、智力、肢体、言语、精神残疾

D.8类,即视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾

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第8题

()是指人的肢体残缺、畸形、麻痹所致人体运动功能障碍。

A.智力残疾

B.精神残疾

C.肢体残疾

D.听力言语残疾

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第9题

我国残疾分类包括()。

A.视力残疾

B.听力语言残疾

C.智力残疾

D.肢体残疾

E.精神残疾

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第10题

残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、() 和其他残疾的人。

A.精神残疾

B.多重残疾

C.智力残疾

D.肢体残疾

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