更多“和客户交谈时，当与客户意见不一致时，应勇敢地表达自己的观点，彰显个人专业。（)”相关的问题
第1题
在于客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。（)
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第2题
个人客户的“身份基本信息”中,住所地与经常居住地不一致时,应登记客户的住所地。（）
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第3题
与客户交谈时，应做到目光平视对方，切勿东张西望。（)
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第4题
当我们与客户交谈时，对于对方令人难以接受的发言要立即予以反驳，表示拒绝。（)
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第5题
客户服务代表与客户电话沟通时应注意避免使用很专业的术语。（)
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第6题
客服在责任调查时，当部门与客户说法不一致，以部门提交的反馈内容为准（）
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第7题
遇到客户表达反对意见或拒绝时，有时我们可以选择解释或回避。（）
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第8题
和客户交谈时，应该避免涉及客户个人隐私和其它一些容易引起争议的话题。（)
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第9题
当客户抱怨时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”，其实是对客户的情感表达理解。（)
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第10题
当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时，营业人员应尊重客户，不与客户争辩。（）
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