为客户办理“模组降档挽留活动”时，需先为客户受理优惠预缴，再受理标记产品，顺序不可错（）

同意参加降档挽留政策客户，需承诺参加活动当月起连续（)个月不低于现有手机上网自选模组档次。

五福融合家庭版98套餐（200M)存在“信用分预缴受理限制”，客户需信用分400分及以上方可办理。（)

办理新入网语音升级包（网内30分钟)的客户，如提前改出4G飞悦套餐/飞享套餐或流量模组降档至30元以下，则需先取消该产品。（)

客户呼入要求办理套餐降档的处理流程（)。

客户通过营业厅方式办理业务时，受理人员应快速接待客户，减少客户等待时间。受理时不需准确查

网点受理客户综合汇款业务时，如付款人无法提供收款人开户行详细信息，需拒绝办理业务。（)

电子填单状态为“已提交”，客户需在3个月内前往受理网点提交资料办理。（)

对于社保部门不出具《受理回执》、客户本人主动申请办理社保卡销户手续的，柜面不可受理其社保卡销户业务。（)

政企固移融合营销活动（固送移），无论是否为名单制客户，只要使用标准优惠额度，均可直接交单受理，无需任何审批（最高为固网月出账收入10000元档，可每月赠送9000元集群业务优惠额度）。()此题为判断题(对，错)。

根据客户的业务需求和厅店三大区功能区定位，简单业务引导至自助设备受理，销售类业务在销售区受理，复杂、长流程业务及挽留、关怀等引导至服务区处理。（)