基层营业机构可以在客户未来领取时事先打印资信证明书。（)

对于客户选择“邮寄”方式领取的，业务受理岗必须当日领取任务后直接打印资信证明书、收费回单和邮寄信封。（)

资信证明业务经流转办理后，由（)进行打印：。

客户在“业务确认单”右下方填写“存款证明书已领取”字样并签名、盖章完成签收。 （)

证实书、通知存款凭证遗失，客户应向基层营业机构出具公函，说明情况。（)

基层营业机构经办柜员通过“客户服务-账户-通知存款通知”路径进行通知存款通知。（)

纸质证实书通知存款凭证可以在基层营业机构、企业网银及自助设备等渠道办理。（)

电子证实书通知存款凭证可以在基层营业机构、企业网银及自助设备等渠道办理。（)

基层营业机构凭证库操作员可以使用和出售机构凭证库的重要空白凭证。（)

客户服务经理在高低柜或厅堂进行客户服务或业务办理时，必须全程处于基层营业机构监控范围内，不得引导客户前往监控未覆盖的特殊区域或营业场所外部进行业务指导或推介转介。（)

营业机构人员、后台中心人员及服务外包人员不得违规查询、下载、复印、截屏打印、手机拍摄、抄写客户信息。（)