题目
A.交易过程更依赖卖方的规模与承诺
B.交易过程更依赖风险控制机制
C.交易过程更加依赖具有公信力的第三方认证和口碑
D.关系的形成维系由“信息认知”+“现场感知”退化为“信息认知”
第2题
A.服务质量构成的综合性
B.服务质量升华的自然性
C.服务质量评价的主观性
D.服务质量内容的关联性
第3题
企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动是()电子商务。
A)B2C
B)B2B
C)C2C
D)B2G
第4题
A.相关性体现为系统与要素之间的不可分割的联系
B.相关性体现在要素与系统整体的关系中
C.相关性表现在系统与环境的关系方面
D.相关性表现在系统发展的协同性上
第6题
A.关系模式
B.办公模式
C.管理类型
D.服务方式
第7题
A.A.相关群体为消费者行为的影响主要表现在
B.B.相关群体为消费者展示出一般的行为模式
C.C.相关群体影响消费者对某些事物的看法和意见
D.D.相关群体促使人们的行为趋于多样化
第9题
A.金融机构与消费者之间的贷款信用关系
B.销售商与消费者之间的消费信用关系
C.金融机构与销售商之间的合作信用关系
D.消费者、金融机构和销售者三者之间的信用关系
第10题
A.互联网是人与人之间的信息交互,是一个虚拟世界
B.物联网是对现实物理世界的感知和互联
C.物联网以有线TCP/IP网络为主要载体
D.物联网的的很多应用更依赖于无线网络技术
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